Tips bij het contacteren van de Minerva/Curios helpdesk

28 Feb 2019 - 10:34am

Minerva & Zephyr

Curios

Tips bij het contacteren van de helpdesk

  1. Communiceer uw volledige naam en/of studentennummer
  2. Omschrijf zo duidelijk mogelijk wat er misgaat: Wat gebeurt er (niet meer)?
  3. Geef altijd de context van het probleem door: Hoe bent u ingelogd? In welke cursus? In welke module?
  4. Voeg indien mogelijk een schermafbeelding toe
  5. Vermeld met welke browser(versie) het probleem zich voordoet
Auteur:
fbruynin
Faculteit: